La garantía cubre daños del material y la producción durante todo el tiempo indicado en la garantía. No cubre ningún daño causado por mal uso, negligencia, accidentes, raspaduras, rayaduras, abolladuras, abrasión, exposición a temperaturas extremas,
Para disfrutar de la garantía necesitará una copia de la factura original o una confirmación de su pedido online.
La reparación de productos está sujeta a stock de repuestos y factibilidad de nuestro Servicio Técnico, quien inspeccionará su producto y le informará del costo antes de realizar cualquier reparación, para que pueda dar su aprobación.
¡Sí! Si su producto corresponde a la marca Samsonite, ofrecemos una garantía global válida en todos los países en que se encuentra presente la marca. Asegúrese de disponer de su factura o boleta y el folleto de garantía del producto.
Su producto Samsonite puede ser reparado en los Centros de Reparación Samsonite autorizados. Para disfrutar de su garantía, debe presentar una copia de la factura/boleta o del folleto de garantía del producto. Para conocer más detalles de nuestros Ce
Si su equipaje ha sido dañado durante un vuelo, puede reclamar por los daños producidos en el aeropuerto de llegada. Normalmente esta reclamación se realiza en la zona de recogida de equipaje. La aerolínea con la que ha viajado puede ser considerada
También puede hacer sus reclamaciones con cualquier otra compañía de transporte (ferroviaria, buses, etc.) que haya causado desperfectos en su equipaje. Debe realizar la reclamación a su llegada para poder recibir una compensación del transportista.